李洪海：激活个体，才有机会创新

李洪海，广东省化妆品科学技术研究会理事、资深工程师。国内某知名研发机构研发总监。20年工作经历，同济大学，应用化学硕士，曾就职于上海白猫股份有限公司，强生（中国）有限公司，上海相宜本草化妆品股份有限公司。曾负责大宝、强生婴儿、露得清、相宜本草等品牌的产品开发。

初见李工（李洪海）是在2017第二届化妆品科技节上，他做了一个关于防晒的报告，报告讲得很系统、很深入，属于“干货满满”的那种。

记得当时他的报告是在冬季下午场的最后一个，冬天的夜晚来临很快，天已经暗下来了，李工的报告却让众多的工程师留堂忘返——这算是对李工的第一印象：外形很帅、气质很斯文、专业基本功很扎实。

再见李工是第二年了，很惊喜地被告知李工事业已从上海转战广州，于是就有了更多的互动。首先李工被增补为研究会理事，然后进了资深堂（资深工程师委员会）。

接触中不难发现，李工虽不是一个多话的人，但他善于思考，每次讨论问题时并不着急发言，会先认真思考，所以所言往往中心明确、条理清晰，而且总是能给出建设性的或者有亮点的IDEA。现作为GDICST资深工程师进行采访，李工的经历、阅历、经验定能给行业成长中的工程师们以启发和帮助。

Q1：据了解，您负责过大宝、强生婴儿、露得清、相宜本草等多个知名品牌产品开发和上市工作，在这过程中，您遇到的最大难题是什么？您是如何解决的？

李洪海：其实，我的个人经验是做任何开发项目都不会“一帆风顺”的，所有的产品开发和上市项目都会遇到各种各样的问题，有技术挑战、团队合作、测试失败、成本压力等等，这也是开发工作的常态，只是问题可大可小。

如果要谈一下碰到的难题，在外企工作时我曾经负责开发过跨地区的项目（为中国以外地区消费者开发），碰到消费者需求跟我们经验完全不匹配的情况，记得我在开发一个在中东和东欧地区上市的项目时，了解到那儿的消费者在身体护理的渗透率是80%, 而面部护理的渗透率是40%，Why？

消费者反馈说她们的面部皮肤没那么多的需求！在这种情况下，我们只有亲自去做调研了解消费者，才能洞察市场的真实需求，开发出适合的产品。

Q2：据了解，您非常熟悉日化及护肤品上市要求和流程，负责过的多个系列品牌成功上市。可否分享一下产品上市过程中研发技术人员是否需要特别承担一些工作，有特别需要注意的点吗？

李洪海：根据我个人的工作经验，我建议研发人员要站在市场人员的角度去考虑一些问题，不要经常说“No”“yes,but”要尝试说“Yes, and……”。

就是说，作为技术人员要站在市场人员的角度为团队提出一些技术趋势、技术洞察、甚至给出一些具体建议和方案来供市场伙伴选择，而不只是简单听从市场的意见，说什么就做什么，根本不去思考或者挑战。

我对行业研发人员的建议能够主动提议想法并与市场团队进行思想碰撞，但在团队目标确认后，即使研发人员有些异议和技术挑战，也要勇于承担和认真执行。

Q3：从马斯洛需求层次理论得知，我们最终的追求便是自我实现，实现自己的人生价值。在您20年的工作生涯中，您一定获得过无数个大大小小令自己感觉有价值、有成就感的荣誉或瞬间，可否具体分享其中一两个？这个收获对您之后工作产生怎样的影响或作用？

李洪海：在我的职业生涯中，感觉比较深的是在2008年，当时我所在的公司收购了北京大宝化妆品有限公司，我作为项目的唯一研发代表被派往北京负责研发工作，全家迁往北京，那年正值奥运年。

记得大学时，购买的第一瓶护肤品就是大宝SOD蜜，所以对它有着很深的情节，而且该产品我们评估过保湿表现很好，在此期间我见证了两家公司合并的多个历史时刻，所以我很珍惜那段时间和机会。

这些经历极大的丰富了我的视野和帮助我提升了不同环境适应能力，为以后在国内品牌企业和创业类企业工作奠定了基础。

Q4：资深工程师，顾名思义就是专业知识强、研发水平强、工作能力强等资质深厚的工程师，可否分享一下您眼中的资深工程师是怎样的？在企业中他应该承担什么样的责任和义务？

李洪海：我眼中的资深工程师，首先，从专业角度看应该有一技之长，至少是在行业某些技术领域里具有丰富经验并且作出了一些成就，愿意在行业里交流和分享；

其次，在企业中，能够带领团队，推动技术进步和创新，不断提高公司的产品力；

再者，能够较好理解行业技术趋势，和公司内其他团队一起开发出有技术、有品质、有销量的口碑产品。

Q5：常言道：“活到老，学到老”。在瞬息万变的信息化时代，知识储备也需要不断更新，作为资深工程师，你平时都会关注哪些资讯来不断提高自己？能否给年轻工程师们推荐几本专业书籍？

李洪海：我个人比较关注各类公众号、行业会议、国际展会和市场走访来跟进行业的技术和市场趋势变化。同时，在技术上也跟上游合作伙伴及行业科研人员进行新技术、新原料的不断学习与交流。

推荐两本书籍：《新化妆品学》-光井武夫（日本）主编；《最新化妆品手册》I II卷（中文版）日光化学株式会社。

Q6：创新是企业发展的原动力，您认为企业应该如何激发或培养工程师的创新性，工程师又该如何提高自主创新能力？

李洪海：要做好创新，首先要有合适的研发人才梯队；然后公司管理层对技术创新给与足够的重视和耐心，技术负责人做好企业创新的战略和策略，制定并推动详细的创新计划（如OGSM方法管理）。

如何培养工程师的自主创新能力，要做好两方面的工作：第一，要给工程师提供专业知识和思维管理方面的培训机会，不断鼓励他们提高自身专业能力；

第二，在目标设定和考核上，针对创新的考核要单独进行，如采用OKR（objective & key results） 管理和绩效评估，目标要有挑战性，能够完成70%以上就可以。避免按传统KPI方式考核创新，要求100% 完成才可以，这样工程师就会采用最稳妥，但不一定创新的方式去推进工作。

Q7：在带领研发团队工作中，您碰到过最棘手的困难是什么？您是如何解决的？打造一个优秀的研发团队最重要的一点是什么？

李洪海：带领研发团队中会碰到一些情况，工程师完全从自我部门或者岗位角度来推进工作就会不利于产品力和技术创新推进。例如：有一些营销同事提出的工作要求，从消费者角度或者公司发展角度判断是合理的，但在技术方面却是一个挑战，工程师是拒绝还是接受都会陷入两难，或者说研发团队只有抱怨和抵触，都不利于工作有效推进。

对这类团队合作的问题，采用比较透明的沟通办法进行跨部门沟通，团队可以接受挑战，但也要说明风险，作为领导更要敢于放权和承担责任，这样团队才会放手去接受技术挑战。

打造优秀研发团队简单提一点，要允许工程师试错，鼓励他们接受挑战，利用OKR进行目标管理。

-Q8：最近研究会在开展“2019最具创新团队奖”的评选活动，您是怎么看待这个活动的？您认为打造一个创新型的研发团队应该从哪些方面入手？

李洪海：“最具创新团队”评比是为行业树立标杆的一个活动，也是对获奖团队的认可。

打造创新型的研发团队：

（1）要做好研发人才梯队建设；

（2）设定明确的团队目标和计划，特别把创新目标要量化；

（3）不断给团队创造提升能力和交流学习的机会；

（4）做好目标管理，借用KPI和OKR方法，以结果为导向进行团队评估和激励，可以有一些创新方面的奖励。

Q9：请您用一句话来描述资深工程师在行业中的重要地位和作用？

李洪海：行业楷模和技术标兵。